網上購物條款及細則

本條款適用於 閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向iGO Brands(下稱「本公司」)購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。 閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

 

一般條款
本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。

 

登記

  1. 我們建議閣下在本公司網頁下單前登記成為用戶(非強制要求)。填寫成為用戶時, 閣下即承諾
    • 按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料,
    • 確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼,
    • 只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。
  2. 本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户,而無須提供任何理由。
  3. 如閣下所登記的資料有任何更改,需立即知我們以確保本公司能夠將最新的資訊帶給閣下。
     

貨物破損

  1. 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請於送貨日起七天內通知客戶服務部 +852 9338 0314 申請更換貨品,否則本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

 

退換保證及訂單取消政策

  1. 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否有損毀情況。
  2. 顧客必須出示有效的收據作退款。
  3. 顧客如需要退貨或退款,必須於送貨日起七日內致電客戶服務熱線+852 9338 0314與我們聯絡。
  4. 如欲取消訂單,請最遲於訂單出貨前24小時聯絡我們的顧客服務團隊,以便取消訂單。

 

非人為因素影響

  1. 本公司倘若由於非人為因素(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

 

付款方法:

  1. 網上購物服務:本公司通過Stripe支付網接受Visa卡、MasterCard卡、或 PayPal付款。
  2. 所有貨品之價值均以港幣計算。
  3. 為提供安全可靠的網上購物服務,我們的網上交易使用安全通訊端層SSL Technology。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等,會經過加密,才透過互聯網傳送,防止 閣下的資料在網上傳送時,被未經許可的第三者閱讀。
  4. 所有顧客在本公司 https://igobrands.com 網上訂購的貨品須由iGO Brands全權決定並根據存貨供應而接受。
  5. iGO Brands保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

送貨服務:
您的線上訂單通常在下單後的下一個工作日發貨。

 

  1. 當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務將會延期,我們將會聯絡閣下更改送貨時間。
  2. 於約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任。 

備註

  1. 送貨服務只限本地,送貨範圍以順豐速運服務範圍為準,不設海外送貨。
  2. 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。
  3. 所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務,iGO Brands有權拒絕接受該訂單,並會透過電話或電郵通知有關退款安排。
  4. 下單後,送貨地址如有任何變更,顧客有責任即時通知iGO Brands有關更改,以便安排。

iGO Brands保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。



【30 天無效退款】條款及細則

1. 【30 天無效退款】計劃僅適用於購買iGO Beautyshot 1星期/2星期/1個月裝的官方網站(igobrands.com)訂單,並不包括iGO Beautyshot 2支裝及其他平台之訂單。

2. 如顧客連續 2 週每天飲用iGO Beautyshot後,並沒有任何改善皮膚、頭髮和指甲沒有的效果,我們將全額退款(不包括運費)。

3. 在我們開始您的退款手續前,您必需提供閣下的臉部14天前後對比照和所有產品空瓶子的照片,以便 CS 團隊跟進您的個案。

4. 如需申請退款必須在收到貨品後的 30 天內聯繫我們,逾期恕不處理。

5. 收到申請退款的相應文件後,我們將發送一封確認電子郵件說明您的退款處理中。

6. iGO Brands保留在任何情況下更改退款保證條款的權利,恕不另行通知。